Pengguna setia Grab kini dapat tukarkan poin GrabRewards dengan mileage GarudaMiles

Grab, mobile platform O2O terkemuka di Asia Tenggara, dan Garuda Indonesia, maskapai nasional, mengumumkan tahap lanjut dari kolaborasi yang telah dijalin kedua perusahaan dalam meningkatkan layanan dan memberikan nilai tambah bagi para pengguna jasa kedua perusahaan tersebut.

Mulai hari ini, para pengguna Grab di Tanah Air memiliki kesempatan untuk menjadi anggota GarudaMiles dan menukarkan akumulasi poin GrabRewards yang mereka peroleh dari setiap perjalanan bersama Grab dengan mileage GarudaMiles. Promo GarudaMiles tersebut dapat dengan mudah diakses pengguna di Katalog GrabRewards aplikasi Grab.

Ongki Kurniawan, Executive Director, Grab Indonesia mengatakan, ”Kami senang dapat memberikan nilai tambah bagi para pengguna kami yang dapat dinikmati di darat maupun udara melalui kolaborasi dengan Garuda Indonesia dengan memberikan mereka kesempatan untuk bergabung sebagai anggota GarudaMiles dan kesempatan untuk mengubah poin GrabRewards menjadi mileage dan menukarkannya dengan penerbangan gratis atau meningkatkan kelas penerbangan (flight upgrades). Kami harap melalui kemitraan ini, kami dapat menjadikan GrabRewards lebih menyenangkan bagi pengguna dan meningkatkan loyalitas mereka seiring dengan kian beragamnya manfaatnya yang ditawarkan melalui platform kami.”

Sementara itu Direktur Niaga Garuda Indonesia, Pikri Ilham Kurniansyah juga menyambut baik kerjasama dengan GRAB tersebut. “Kerjasama yang terjalin ini merupakan salah satu upaya kami untuk terus mengembangkan pangsa pasar khususnya untuk memperluas member GarudaMiles. Dengan kerjasama ini nantinya pengguna jasa Grab juga akan dapat menikmati fasilitas yang ditawarkan oleh Garuda Indonesia sebagai anggota GarudaMiles berupa berbagai akses layanan dan kemudahan di berbagai mitra dan bandara worldwide. Mileage yang terkumpul juga dapat digunakan untuk ditukar tiket penerbangan, peningkatan kelas penerbangan, atau untuk voucher hotel dan program donasi”, tambah Pikri.

Untuk menikmati manfaat eksklusif ini, para pengguna Grab hanya perlu melakukan beberapa langkah mudah berikut:

1. Pengguna dapat menukarkan poin GrabRewards sebanyak 3.000 dengan 250 GarudaMiles dan poin sebanyak 7.000 dapat ditukarkan dengan 1.000 GarudaMiles.
2. Setelah menukarkan poin GrabRewards dengan nominal yang ditentukan, pengguna kemudian akan diminta untuk mengisi informasi lanjut mengenai keanggotaan GarudaMiles.
3. Setelah data berhasil diverifikasi, Grab akan notifikasi dalam aplikasi Grab untuk menginformasikan bahwa proses penukaran poin telah berhasil dilakukan.
4. Mileage kemudian akan dikreditkan kepada pengguna GarudaMiles dalam waktu 3 hari kerja setelah tanggal penukaran.

GrabRewards merupakan program loyalti regional pertama di Asia Tenggara untuk para pengguna layanan pemesanan kendaraan yang diluncurkan Grab pada Desember 2016 lalu. Para pengguna dapat meraih poin ketika mereka menggunakan layanan Grab yang kemudian dapat ditukar dengan berbagai Rewards, termasuk voucher belanja, kupon makanan & minuman gratis, potongan tarif hingga tumpangan gratis. GrabRewards terdiri dari empat tingkatan loyalty, yaitu: Platinum, Gold, Silver dan Member. Sedangkan GarudaMiles merupakan produk layanan khusus yang diperuntukkan bagi pelanggan setia Garuda Indonesia memiliki jumlah lebih dari 1,6 juta anggota dari 6 tingkatan keanggotaan, diantaranya; Junior, Blue, Silver, Gold, EC Plus dan Platinum.

Selain dapat mengakses layanan dan kemudahan berkelas di berbagai partner dan bandara di seluruh dunia, anggota GarudaMiles juga bisa mendapatkan kemudahan seperti mendapatkan mileage dari transaksi non-penerbangan, seperti perbankan, hotel, telekomunikasi, cargo, partner digital dan lain-lain. Mileage yang terkumpul juga dapat digunakan untuk ditukar dengan tiket penerbangan, upgrade kelas penerbangan, atau untuk voucher hotel, program donasi, dan berbagai pilihan lainnya.

Di Indonesia, Grab telah berekspansi dari 12 kota pada Januari 2017 menjadi 137 kota dari Sabang sampai Merauke untuk memberikan layanan O2O yang merata bagi masyarakat Indonesia. Sejalan dengan visinya sebagai ‘everyday super app’ dan strategi open platform, saat ini pengguna yang tersebar di 225 kota di delapan negara, dapat menggunakan aplikasi Grab untuk memesan makanan, transportasi, mengirimkan bingkisan, memesan bahan makanan serta membaca berita.