Trafik Data Pengguna Smartfren Naik Hingga 15% Sepanjang Periode Idul Fitri

Trafik Data Pengguna Smartfren Naik Hingga 15% Sepanjang Periode Idul Fitri

* Layanan voice, SMS dan data dapat berjalan maksimal berkat upaya peningkatan
* Kenaikan Trafik data di kota-kota tujuan mudik (Jateng, DIY & Jatim) mengalami kualitas dan kapasitas jaringan lonjakan 10 ‘ 15% selama puncak Lebaran 2015

Jakarta, 28 Juli 2015 -Smartfren Telecom Tbk, penyedia jasa layanan telekomunikasi dan internet mobile broadband, telah sukses melayani pelanggannya selama periode puncak Idul Fitri 2015. Seluruh pelanggan dapat berkomunikasi dengan baik dan nyaman walaupun terjadi kenaikan trafik telekomunikasi. Hal ini berkat kesiapan seluruh Jaringan Smartfren, yang telah ditingkatkan baik kapasitas maupun kualitasnya, termasuk untuk mengantisipasi terjadinya kenaikan trafik telekomunikasi seperti masa Mudik Lebaran saat ini.

Kesiapan jaringan Smartfren untuk masa Lebaran 2015 tidak terlepas dari upaya meminimalisir problem jaringan, mengurangi dampak kepadatan trafik jaringan, dan upaya meng-cover blind spots. Bahkan sebelum memasuki Bulan Ramadhan, Smartfren telah mengoptimalkan infrastruktur pada high traffic area, kapasitas jaringan ditingkatkan hingga 40%, sementara availability dan reability jaringan dimaksimalkan hingga level 99,85.

Kami berterima kasih atas kesetiaan pelanggan Smartfren yang terus menggunakan layanan kami dan tetap dapat berkomunikasi dengan nyaman selama masa Lebaran 2015 ini. Menjadi komitmen kami untuk terus memberikan pelanggan terbaik dalam menikmati layanan dalam situasi apapun, termasuk saat terjadinya lonjakan trafik telekomunikasi pada puncak Lebaran, kata Roberto Saputra, Direktur Smartfren

Peningkatkan Trafik Telekomunikasi periode Idul Fitri 2015 dibanding dengan trafik reguler hari biasa

Secara nasional kenaikan trafik terjadi di 3 hari periode Idul Fitri (16, 17 dan 18 Juli). Untuk trafik penggunaan data meningkat sekitar 10 ‘ 15% dari trafik di hari-hari biasa. Sementara untuk layanan SMS naik sekitar 14%. Sementara untuk layanan panggilan suara lonjakan panggilan meningkat sekitar 40 – 50% di kota-kota tujuan mudik di Jawa Tengah, Jawa Timur dan Yogyakarta.

Keberhasilan Jaringan Smartfren melayani pelanggan dengan baik selama masa Lebaran 2015 juga tidak terlepas dari pengaktifan tujuh regional offices di Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Malang. Ketujuh regional offices tersebut telah beroperasi 24 x 7 selama liburan Lebaran.

Kesiapan Smartfren di puncak Lebaran 2015 diperkuat 800 staf yang dilengkapi kendaraan operasional dan siap bergerak kapan saja diperlukan bila terjadi gangguan jaringan. Perangkat yang dikerahkan untuk kesiapan jaringan mencakup lebih dari 120 EMS (Equipment Management Systems) yang dioperasikan di semua regional offices. Untuk kendali operasional penanganan jaringan, secara keseluruhan ditangani oleh NOC (Network Operations Center) yang ada di Jakarta dan Surabaya.

Tentang Smartfren Telecom, Tbk.

Smartfren Telecom adalah operator penyedia jasa telekomunikasi pertama di dunia yang menyediakan layanan selular dengan teknologi EV-DO terluas di Indonesia dengan jumlah pelanggan mencapai lebih dari 12 juta. Hingga saat ini, Smartfren telah menggunakan teknologi terakhir EV-DO Rev.B untuk melayani pelanggannya tersebar di seluruh Indonesia, mulai dari Pulau Sumatera, Jawa, Kalimantan dan Sulawesi, Smartfren menggelar lebih dari 6000 BTS di wilayah tersebut. Sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu dinamis dalam perkembangan industri telekomunikasi seluler di Indonesia, Smartfren telah mengimplementasikan secara bertahap teknologi CDMA 1X, CDMA EVDO, CDMA Rev B dan saat ini tengah menuju dimulainya layanan 4G LTE.

Smartfren selalu mengutamakan kemudahan dan kepuasan bagi pelanggan dalam berkomunikasi dengan dukungan perangkat yang memiliki spesifikasi terkini dengan harga terjangkau. Karena itulah Smartfren menghadirkan lini produk smartphone andalan dengan merek Andromax untuk pelanggannya. Sementara dari sisi layanan selular, Smartfren menawarkan beragam paket layanan data serta konten-konten yang menarik bagi pelanggan. Semua produk dan layanan data tersebut, Smartfren tawarkan dengan harga yang komptetitif dan terjangkau.

Kepuasan pelanggan adalah yang utama bagi Smartfren. Untuk membantu pelayanan kebutuhan pelanggan, Smartfren kini didukung akses telepon 888 untuk call center 24 jam dan 95 galeri Smartfren, ditambah dengan 101 Galeri Smile. Sebagai bukti layanan terdepan untuk pelanggannya, beberapa penghargaan telah diterima Smartfren, mulai dari service excellent, product award hingga operator CDMA terbaik di 2014.

Kontak Media
Smartfren
Ciba Gangga
Head of Public Relations
Jl. H. Agus Salim No. 45
Kel. Kebon Sirih, Menteng
Jakarta 10340
Telp : 021 319 222 55
Fax : 021 319 278 80

Are you sure to continue this transaction?
Yes
No
processing your transaction....
Transaction Failed
Try Again