Saya pikir Toresto sudah tidak lagi diurus ketika mencobanya di bulan Februari lalu. Situs yang berkaitan dengan informasi restoran untuk platform iOS dan Android dan dikembangkan oleh Gits Indonesia ini usianya baru sekitar satu tahun. Error bermunculan di mana-mana.

Sejujurnya, saat itu nampaknya Toresto bakal mengikuti jejak Tasterous — aplikasi serupa yang bahkan sudah tidak ada lagi situsnya. Ternyata saat iseng mengintip aplikasi ini kemarin, di sela keisengan saya menjelajahi App Store, terdapat update baru per awal April ini. Toresto, untungnya, masih ada yang merawat dan menawarkan fitur baru yang berkaitan dengan user generated content (UGC).

Pengguna bisa saat ini bisa menambah sendiri venue restoran dan menuliskan review tentang berbagai tempat makan yang baru saja dikunjungi. Ini merupakan hal yang wajar karena curated content yang berisi daftar restoran di sebuah kota bakal menjadi pekerjaan rumah yang berat, apalagi untuk startup yang rata-rata tidak memiliki banyak pegawai.

Untuk menggunakan fitur UGC ini pengguna diharuskan untuk login terlebih dahulu. Jika belum memiliki profil, kita bisa mendaftar langsung di aplikasi mobile ini. Detil yang diwajbkan untuk pengguna baru sebenrnya hanya username dan password, tapi mereka bakal tidak menolak jika diberikan informasi tentang email, nama lengkap ataupun gender. Setelah melalui proses ini, menambah venue restoran ataupun menulis review terlihat jauh lebih nyaman. Cukup sentuh tombol yang dimaksud dan feedback dapat diberikan secara langsung.

Versi iOS ini jauh lebih “maju” ketimbang saudaranya di platform Android. Terakhir update aplikasi ini di Google Play adalah di bulan Februari. Yang penting, Toresto bisa membuktikan untuk tetap eksis dan bisa meningkatkan jumlah penggunanya di Internet — serta tidak kalah dengan aplikasi serupa macam Foodspotting.

Mengingat ketergantungan pada aplikasi smartphone, cukup mengherankan jika sebagian besar perusahaan telekomunikasi mobile Indonesia belum memaksimalkan aplikasi sebagai sarana untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Di sisi lain, jumlah pengguna smartphone mungkin belum mencapai jumlah yang dipertimbangkan oleh para telco/operator sebagai justifikasi untuk membuat aplikasi mobile bagi berbagai platform smartphone. Lagipula, sebagian besar pelanggan mobile masih menggunakan feature phone dan mereka sepertinya cukup puas dengan berbagai cara yang ada (SMS, call center) untuk mengakses berbagai fitur dan layanan yang ditawarkan oleh telco.

Satu operator mobile yang mencoba memberikan layanan lewat aplikasi adalah Axis. Meski mereka bukan operator resmi iPhone, baru-baru ini Axis meluncurkan aplikasi iPhone bagi konsumen mereka yang memungkinkan penggunanya untuk menjalankan fungsi utama yang berkaitan dengan pembelian layanan paket data. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk melihat detail akun mereka, melakukan top up pulsa, membeli paket data serta melakukan transfer pulsa.

Ketika pertama kali menjalankan aplikasi ini, Anda akan diminta untuk membuat akun yang membutuhkan nomor telepon Anda, nama, alamat email serta password. Setelah mengatur akun, Anda bisa menjelajahi aplikasi tersebut.

Pada pilihan menu Accounts, Anda bisa melihat jumlah pulsa Anda, melakukan isi ulang, men-transfer pulsa ke nomor Axis lain, atau memperpanjang masa aktif nomor Anda. Anda juga bisa mengubah password Anda jika mau. Untuk mengisi pulsa, Anda masih diharuskan untuk membeli pulsa untuk top up secara terpisah yang juga bisa dilakukan lewat ATM.

Tidak ada cara untuk membeli pulsa secara langsung dari aplikasi karena hal ini akan membuat Axis harus membayar kepada Apple 30% dari setiap transaksi seperti yang biasa terjadi untuk pembelian di dalam aplikasi. Sedangkan untuk transfer pulsa dibatasi maksimal Rp 50.000 per transfer dengan minimum Rp 5000.

Menu kedua adalah Packages. Menu ini memungkinkan Anda untuk penggunaan data Internet dan membeli paket data. Anda juga bisa mendapatkan informasi paket data langganan Anda, berapa banyak data yang telah Anda gunakan serta batas waktu paket data Anda.

Menu ini akan menampilkan daftar pilihan paket data yang tersedia bersamaan dengan harga masing-masing paket data. Sayangnya tidak ada penjelasan detail. Untuk mendapatkan informasi yang lebih relevan dari paket data seperti kecepatan yang ditawarkan untuk setiap paket serta fair usage quota, Anda harus membuka situs resmi Axis. Anehnya, aplikasi iPhone memungkinkan Anda untuk membeli paket data BlackBerry yang ditujukan untuk nomer ponsel Anda. Seolah-olah paket data BlackBerry bisa bekerja untuk iPhone.

Untuk fasilitas Notification, selama saya mencoba aplikasi ini terlihat kosong dan belum ada penjelasan tentang apa kegunaannya. Menu Hot Promotion sudah cukup jelas, terkadang kosong namun terkadang menampilkan berbagai penawaran promosi.

Kesan secara keseluruhan dari aplikasi ini: cukup berguna. Meski SMS atau interaksi kode pendek berguna secara baik diberbagai tipe ponsel dan tidak membutuhkan investasi tambahan dari para perusahaan telekomunikasi, ketersediaan aplikasi akan membuat performa berbagai fungsi yang disebutkan di atas lebih menyenangkan untuk diakses. Tidak ada lagi kegiatan menjelajah menu serta mengingat-ingat kode pendek untuk mengakses menu layanan, untuk sebagian besar bagian semua tersedia dan diberikan label yang jelas.

Memang aplikasi ini memiliki beberapa kekurangan, seperti fasilitas untuk membeli paket suara atau SMS, berlangganan ke layananlain seperti ringback tone, pesan suara premium, serta fasilitas premium lain yang ditawarkan Axis, yang telah ada di menu dengan sistem kode pendek. Di sisi lain, banyak layanan yang ada tidak kompatibel dengan iOS, jadi kalaupun ditawarkan pada aplikasi untuk iPhone, sebenarnya juga tidak berguna.

Aplikasi ini sebenarnya amat sangat berguna untuk iPad 3G. Karena iPad tidak memiliki fasilitas SMS, aplikasi seperti ini akan sangat membantu dan akan menghilangkan kerepotan mengeluarkan kartu SIM dan menemukan ponsel yang menggunakan micro SIM untuk melakukan berbagai fungsi yang berhubungan dengan layanan telco – misalnya isi pulsa. Tentu saja, jika menggunakan langganan paska bayar, hal ini menjadi lebih mudah, tetapi 80% pelanggan mobile di Indonesia menggunakan layanan pra bayar.

Mengapa Axis merilis aplikasi ini? Jaringan ini sebenarnya salah satu yang terkecil di Indonesia, mereka juga bukan penyedia layanan resmi untuk iPhone, mereka tidak memiliki banyak pelanggan yang menggunakan iPhone atau iPad, dan koneksi data 3G mereka bukanlah yang terluas ataupun paling terjamin. Mungkin karena menerapkan strategi berbasis penggunaan data, perusahaan ini bertujuan untuk memudahkan para pengguna iOS yang menggunakan layanan mereka, dan meraih lebih banyak pengguna iOS agar menggunakan layanan Axis.

Apakah operator lain sebaiknya menawarkan aplikasi serupa untuk pengguna iOS? Tentu saja, terutama Telkomsel dan XL yang merupakan mitra operator resmi di Indonesia. Mengapa mereka belum merilis aplikasi seperti ini? Salah satu sumber internal mengatakan bahwa mereka minimal membutuhkan jaminan 100.000 instalasi aplikasi di perangkat iPhone – iPad, namun ini bukan informasi yang resmi. Tidak yakin juga apakah memang ada kebijakan seperti ini, namun jika memang benar ada, sepertinya menjustifikasi tingkat pengembalian investasi lebih penting daripada memberikan layanan yang membantu pelanggan.

Aplikasi Axis untuk iPhone tersedia secara gratis di App Store.

Jakarta kedatangan aplikasi iPhone baru yang bernama Harpoen. Aplikasi apa ini dan mengapa penting untuk di bahas? Harpoen menyediakan layanan bagi Anda untuk meninggalkan catatan, foto, tanda, komentar di seluruh kota, secara virtual. Aplikasi digital graffiti ini memungkinkan Anda untuk menempatkan apa yang disebut “harps” di seluruh kota dan bisa diatur apakah akan permanen atau sementara, Anda bisa melakukan pengaturan agar harps ini bisa hilang dalam beberapa waktu yang telah ditentukan.

Saya telah mencoba aplikasi ini dan sejauh ini saya bisa menemukan hal baru serta fungsi potensial dari aplikasi ini. Harpoen bisa berfungsi sebagai papan pengumuman publik atau sebagai papan yang berfungsi untuk mencari koneksi yang hilang dimana orang akan meninggalkan pesan untuk ditemukan oleh lain berkunjung di tempat yang sama.

Lucunya, aplikasi ini mengingatkan saya akan toilet graffiti dimana orang meninggalkan berbagai macam pesan di dinding toilet. Dengan aplikasi ini, Anda bisa meninggalkan catatan dimanapun di kota Anda, dan apabila Anda memiliki artwork yang tersimpan di aplikasi foto Anda, ini juga bisa diperlihatkan pada pengguna lain, asalkan orang lain juga menggunakan aplikasi Harpoen. Saya telah melihat orang meninggalkan tautan ke video di YouTube atau rekaman di SoundCloud dan cukup menarik untuk melihat berbagai hal yang disebarkan di sekitar Anda.

Sebagai contoh, bayangkan Anda memainkan peran sebagai pemburu dengan menggunakan aplikasi ini dan harus menemukan instruksi virtual yang mungkin akan segera hilang. Waktu terus berlalu.

“Pasar Indonesia haus akan sesuatu yang segar dan relevan”, kata John Patrick, founder dan CEO Harpoen. “Orang Indonesia sangat kreatif dan bergairah. Tidak ada alasan bagi kita untuk tidak menemukan masa depan dan inovasi teknologi kita.”

Meski aplikasi ini adalah aplikasi untuk iPhone, namun aplikasi ini memiliki nuansa Windows Phone yang kental, dengan ikon lingkaran serta panah tipis yang dimiliki oleh Lumia.

Aplikasi ini membutuhkan autentikasi Facebook Connect – Anda akan diarahkan ke halaman Facebook untuk melakukan autentikasi- namun aplikasi ini juga mempersilahkan Anda untuk meninggalkan catatan secara anonim. Ketika Anda melakukan proses sign in, Anda akan diminta untuk menuliskan nama akun unik Anda, tapi jika Anda tidak menyukainya, Anda bisa menggantinya selama nama tersebut belum digunakan pengguna lain.

Harpoen akan secara resmi diluncurkan bulan ini dengan sebuah eksebisi digital pop-up art di Jakarta Pusat. Karya seni dari local street artists dan fotografer akan dipamerkan hanya lewat aplikasi berbasis lokasi Harpoen. Detail tentang acara ini akan diumumkan dalam waktu dekat.

Saat ini Harpoen masih dalam versi soft launch dan tersedia secara gratis di App Store.

Saya tentu tidak akan membahas tentang merek Shampo, Clear yang saya maksud adalah aplikasi baru yang tersedia di app store yang dibuat oleh Impending and Realmac Software. Aplikasi ini bisa memberikan desain antar muka aplikasi mobile yang sangat baik. Cara kerja aplikasi ini tidak seperti aplikasi lain. Aplikasi ini hanya menghadirkan gerak penggunaan yang terbaru dan sama sekali terbebas dari kotak antar muka. Aplikasi ini tidak memiliki tombol, toolbars, atau ikon. Clear terdiri dari garis penuh warna, teks, serta suara. Itu saja.

Aplikasi ini membawa usability ke wilayah baru. Kedatangan iPhone pada tahun 2007 telah membawa lingkungan penggunaan dengan satu tombol, yang dimanfaatkan oleh aplikasi karena bisa memberikan kebebasan karena tidak ada metode input dari perangkat keras yang terlalu banyak. Clear membawa langkah ini lebih lanjut dan menawarkan penggunaan aplikasi dengan gerak isyarat dan menghilangkan ikon dan tombol.

Dalam mengembangkan aplikasi mobile, sangat mudah untuk bergantung pada metode input yang telah diperkirakan, yang biasa digunakan, perangkat navigasi dan operasi tradisional, secara mendasar mencoba untuk mengalahkan jalur yang ada.

Berbicara tentang jalur, aplikasi Path 2.0 memperkenalkan ‘cakram berputar’ sebagai navigasi mereka dari pada tab bar yang lebih umum yang digunakan, misalnya, oleh Instagram, Tweetbot, Twitter, Foursquare, dan yang lainnya.

Ada kekhawatiran bahwa aplikasi lainnya akan secara cepat mengadaptasi efek cakram putar yang dimiliki Path dan mengeksploitasinya, tetapi kekhawatiran ini sepertinya belum muncul, setidaknya penggunaannya belum menjadi umum, karena jika iya maka tentunya akan banyak aplikasi yang dituduh meniru inovasi Path.

Antar muka intuitif yang menipu dari aplikasi Clear menghadirkan perubahan dari desain interaksi dan ekspektasi dari antar muka yang tidak akan muncul tanpa kehadiran iPhone. Dalam sebuah wawancara dengan TheNextWeb, Phill Ryu dari Impending mengatakan, “Buttons are about the most unsatisfying interaction you can have in a touchscreen device. Just think about it. At least when you’re using a mouse, you click a button, and you’re clicking a button. When you’re using a phone you are smudging glass, and there is absolutely zero feedback.”

Apa yang dihadirkan oleh Clear adalah sebuah evolusi dari desain antar muka. Aplikasi ini mungkin bukan aplikasi task atau untuk daftar terbaik di iPhone, dan bukan juga aplikasi yang maksimal (aplikasi ini bahkan tidak melakukan sinkronisasi dengan apapun, setidaknya belum), tetapi aplikasi ini memiliki desain yang sangat bagus, sangat ‘langsung’, mudah digunakan dan memiliki tampilan yang ‘bersih’ jika dibandingkan dengan aplikasi sejenis.

Clear tampil dengan sangat khas. Hanya terdiri dari garis berwarna dan teks, bekerja juga dengan cara tap, swipe, memperbesar atau slide. Video petunjuk cara pemakaiannya akan muncul ketika Anda pertama kali menjalankan aplikasi ini, dan video yang telah tersebar selama beberapa hari ini sudah cukup untuk membuat Anda paham akan aplikasi ini. Aplikasi Clear dihargai US$0.99 selama masa peluncuran.

Berbicara tentang aplikasi, jika Anda berada di kota Bandung akhir minggu ini dan tertarik untuk mengikuti seminar pengembangan iOS, saya akan berbicara tentang bisnis aplikasi mobile di acara ID-Objective Conference, pada hari Sabtu ini.

Layanan lokal berbasis lokasi Bouncity akhirnya merilis aplikasi mobile untuk iPhone. Ini merupakan aplikasi mobile ketiga setelah setelah sebelumnya juga tersedia untuk platform BlackBerry dan Android. Bouncity untuk iPhone membutuhkan minimal iOS 4.2 untuk bekerja optimal. Anda yang berminat untuk mencobanya bisa langsung menggunakan tautan ini. Bouncity dirilis ke publik bulan Juni 2011.

Ketersediaan Bouncity untuk iPhone memang sudah lama ditunggu-tunggu. Aulia sempat menuliskan uneg-uneg-nya di bulan November lalu setelah peluncuran versi Android-nya, mengapa versi iPhone-nya tidak kunjung muncul, padahal hal tersebut dijanjikan hadir sejak bulan Juli 2011. Ini berarti peluncuran Bouncity untuk iPhone telat 7 bulan dari rencana semula. Padahal Bouncity merupakan salah satu aplikasi lokal yang menurut saya memiliki keunggulan di sisi keindahan UI dan kemudahan UX-nya.

Bouncity tentu saja tidak bermain sendirian di arena ini. Mereka masih berusaha untuk keluar dari bayang-bayang Foursquare yang masih sangat mendominasi segmen layanan berbasis lokasi. Berbagai kerjasama telah dilakukan dengan sejumlah merchant untuk memberikan diferensiasi dan menarik pengguna baru. Dalam sebulan pertama Bouncity sempat menyentuh angka 16 ribu pengguna, namun nampaknya gaungnya akhir-akhir tidak sekencang saat pertama kali diluncurkan.

Sudah ada beberapa penghargaan yang diraih oleh Bouncity, di antaranya wakil Indonesia untuk Echelon 2011, pemenang Bubu Awards 2011 untuk kategori Mobile App Award, dan pemenang SparxUp Awards 2011 untuk kategori Best WAP dan Best General Mobile App.

Update: Dikabarkan crash banyak dialami oleh pengguna iPhone di berbagai menu

Seperti yang saya bahas di beberapa tulisan sebelumnya, tahun 2012 akan menjadi tonggak penting bagi transisi penggunaan teknologi dan infrastruktur awan (cloud) di Indonesia. Penyedianya akan mulai melakukan roadshow dan memperkuat brand awareness, sementara konsumen dan calon konsumen tak sabar untuk menguji coba layanan semacam ini sebagai solusi bagi kebutuhannya. Dan nampaknya solusi cloud mulai merambah ke sektor pemerintahan.

Adalah Fujitsu Indonesia yang bertindak selaku penyedia infrastruktur cloud, sementara BPPT merupakan pengguna cloud yang berkaitan dengan data center dan Knowledge Management System. Proyek ini, seperti dikutip dari Swa, dijadwalkan bakal rampung per Januari 2012 ini. BPPT adalah klien pertama layanan cloud Fujitsu Indonesia.

Menariknya, pemerintah daerah nampaknya sudah mulai paham tentang perlunya menggunakan teknologi cloud ini untuk menunjang peningkatan publik mereka. Pemkot Cimahi dan Pemkab Pekalongan adalah dua pemerintahan daerah yang bakal menggunakan solusi yang ditawarkan BPPT (dan tentunya semuanya bakal disimpan di infrastruktur cloud). Selain pemerintah daerah, BPPT juga menargetkan untuk mendapatkan sejumlah klien baru yang berbasis Usaha Kecil Menengah (UKM).

Survei yang dilakukan oleh Springboard Research menyebutkan bahwa dalam jangka waktu 12-18 bulan ke depan, 50% dari organisasi di Indonesia  akan memanfaatkan atau setidaknya mencoba keunggulan yang ditawarkan oleh infrastruktur cloud. Michael Barnes, Kepala Analis Springboard Research menyebutkan, “Sebanyak 46 persen pengguna dan perencana cloud di Indonesia memandang komputasi ini sebagai prioritas utama dan telah menyiapkan dana yang signifikan bagi adopsinya.” Angka tersebut merupakan salah satu yang tinggi di kawasan Asia Pasifik.

Fujitsu (Indonesia) sendiri memiliki tiga paket dasar untuk layanan cloud-nya. Paket yang pertama adalah Fujitsu Global Cloud Platform, yang merupakan paket dasar yang ditawarkan oleh Fujitsu di mana lokasi infrastrukturnya tersebar di seluruh dunia. Berikutnya adalah Fujitsu Local Cloud Platform yang khusus melayani SAP sebagai IaaS (Infrastructure as a Service). Dengan menggunakan layanan SAP dengan kombinasi cloud, tidak perlu lagi bersusah payah mengimplementasikan produk di data center pribadi. Dan yang terakhir adalah Fujitsu Cloud Professional Service yang membantu konsumen mendesain solusi intrastruktur cloud yang tepat untuk kebutuhannya.

Fujitsu sendiri sangat yakin bahwa bisnis intrastruktur cloud memiliki masa depan cerah. Menurut prediksi Presiden Fujitsu Ltd, Masami Yamamoto, bisnis infrastruktur cloud akan menguasai 30% dari total bisnis baru yang dimilikinya di tahun 2015. Untuk pasar ASEAN sendiri Fujitsu telah menanamkan investasi $40 juta untuk pengembangan teknologi ini, dari total budget $1.2 miliar secara global sepanjang tahun 2011 lalu.

Ketika Path diluncurkan pertama kalinya pada tahun lalu, tidak banyak orang yang mengerti fungsi dan tujuan diciptakannya layanan ini. Path saat itu merupakan aplikasi berbagi foto/video lewat ponsel untuk teman-teman dekat dan anggota keluarga. Path sejak diluncurkan telah mendapatkan lebih dari satu juta anggota, namun pada kenyataanya masih sangat sedikit digunakan. Menurut halaman Facebook-nya, Path hanya memiliki 50 ribu pengguna aktif per bulan. Pada minggu lalu, Path meluncurkan versi kedua dari aplikasi mobile mereka untuk iOS dan Android.

Versi baru dari Path memungkinkan pengguna untuk berbagi bukan hanya foto dan video, tetapi juga lokasi, judul lagu, serta pikiran Anda dan info ketika Anda sedang tidur atau terjaga. Meskipun melakukan beberapa perubahan, tujuan utama Path tetap sama, yaitu untuk menjadi sebuah jurnal kehidupan yang dapat digunakan untuk berbagi semua saat yang berbeda dan berharga dengan orang-orang terdekat Anda.

Didirikan oleh Dave Morin, yang sebelumnya bekerja di Facebook dan Apple, serta pengembang perangkat lunak Dustin Mierau, peluncuran Path tertutup oleh kesuksesan Instagram. Batasan jumlah teman yang hanya 50 orang menjadi salah satu faktor keengganan bagi publik untuk menggunakan aplikasi ini. Sekarang Path tidak hanya telah menaikkan batas jumlah teman menjadi 150 orang tetapi juga melakukan beberapa usaha lain untuk meningkatkan layanan mereka.

Jika Anda bertanya-tanya tentang batasan teman di layanan ini, menurut Path, dua batas jumlah teman di layanan mereka didasarkan pada penelitian Universitas Oxford tentang hubungan yang bisa dipercaya sepanjang kehidupan seseorang.

Menurut penelitian tersebut, rata-rata orang cenderung memiliki tidak lebih dari total 50 teman dekat dan keluarga serta 150 teman-teman yang tetap saling kontak, terlepas dari jumlah koneksi atau kenalan yang dibuat.

Jika Anda sudah memiliki akun Facebook dan Twitter, lalu apa daya tarik Path? Dalam satu kata, privasi. Ketika Anda berbagi di situs lain, sebagian besar adalah untuk konsumsi publik. Di Path, apa yang Anda bagikan hanyalah untuk Anda dan teman-teman terdekat Anda serta orang-orang terkasih saja.

Pengaturan privasi di Facebook, misalnya, sangat tidak jelas sehingga kebanyakan orang tidak akan repot-repot mengubah pengaturan itu dan akhirnya berbagi segala sesuatu secara terbuka. Kemudian ada pula foto atau video Anda yang diunggah oleh orang lain, yang tidak bisa Anda kendalikan, yang dapat dilihat oleh orang lain dan mungkin membuat Anda tidak nyaman. Jika akses Anda ke Facebook hampir secara eksklusif dari perangkat mobile seperti umumnya di Indonesia atau India, Anda tidak akan memiliki akses yang mudah ke banyak pengaturan privasi di Facebook.

Twitter telah menjadi jaringan informasi publik. Apapun yang Anda bagikan di Twitter bersifat terbuka bagi semua orang untuk melihatnya, kecuali jika Anda mengaturnya menjadi akun tertutup, namun akun yang tertutup akan membatasi aktivtas Anda untuk berinteraksi dengan orang lain, lagi pula mereka yang mengikuti akun private masih bisa secara manual menyalin dan membagikan ulang update dari akun tersebut. Twitter jelas bukan layanan tertutup.

Path menyediakan layanan tertutup yang memungkinkan Anda untuk mencatat kegiatan dan pikiran Anda, dan hanya Anda yang dapat membagi konten Anda ke luar Path. Tidak ada retweet atau reshare, dan update tidak dapat disalin (meskipun Anda dapat mengambil screenshot). Anda dapat memilih untuk mendokumentasikan konten Anda secara tertutup atau juga ke teman Anda di Path.

Path yang baru memiliki banyak karakteristik yang serupa dengan Facebook, banyak pula yang mengatakan bahwa pendiri Path sedang melakukan pitch dengan versi 2.0 ini agar diakuisisi oleh Facebook. Jika benar, hal ini sangat disayangkan karena karakter utama Path bertolak belakang dengan Facebook. Ini adalah sesuatu yang seharusnya dilakukan oleh Facebook dan mungkin sekarang tidak akan dapat dilakukan oleh mereka.

Facebook tidak akan dan tidak bisa menarik minat orang yang menginginkan Path seperti sekarang, sebuah jaringan sosial yang tertutup. Di sisi lain, TheNextWeb mencatat bahwa Facebook memang memiliki 350 juta pengguna ponsel dengan hampir 100 juta anggota menggunakan aplikasi iPhone Facebook dan lebih dari 80 juta penggunanya menggunakan aplikasi Android.

Ketika Anda berbagi dengan sekelompok teman terpercaya dan keluarga, hal-hal yang Anda bagikan akan cenderung jauh lebih pribadi dan lebih intim. Orang cenderung untuk membuka lebih banyak tentang diri mereka ketika dikelilingi oleh orang-orang yang lebih bisa dipercaya daripada orang lain.

Setelah Anda menemukan diri Anda dengan publik yang sangat ramai, katakanlah seribu atau lebih pengikut, seluruh gagasan berbagi menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda. Suka atau tidak, Anda akhirnya akan berpikir sebelum membagikan sesuatu, apakah Anda harus berbagi semua ide di dalam pikiran Anda, foto-foto yang Anda miliki, lagu-lagu yang Anda dengarkan. Hal-hal tersebut dapat membuat malu atau berbahaya ketika dibagikan ke publik namun Anda tetap memiliki dorongan yang kuat untuk memberitahu kepada orang-orang tertentu.

Gagasan tentang berbagi secara terbatas adalah apa yang mendorong Google untuk membangun Google+ dengan fasilitas lingkaran teman/koneksi dari awal. Google+ ingin mengambil keuntungan dari rasa kebebasan yang diperoleh dari kegiatan berbagi hal-hal secara pribadi (dan mungkin akhirnya menjual iklan berdasarkan update yang seharusnya tertutup).

Kita tidak akan tahu apakah Path memang memiliki tujuan untuk diakuisisi sampai hal tersebut terjadi (atau tidak) tapi seluruh gagasan berbagi secara tertutup dengan desain yang baik untuk model jejaring sosial a la Facebook mobile cukup membuktikan bahwa masih ada ruang untuk jejaring sosial lainnya. Yang dibutuhkan adalah twist yang pas dari fitur yang sudah ada.

Saat ini sepertinya kami sedang dalam mood untuk menulis tentang Koprol, berikut artikel ringan tentang para penghuni kantor di Sentra Senayan II. Ternyata, Koprol telah dalam tahap pengujian aplikasi iPhone, setidaknya sejak dua minggu terakhir. Bagaimana kita tahu? Sejumlah posting di akun Koprol dari @wiqzz menunjukan demikian.

Apakah ini berarti aplikasi iPhone mereka akan segera datang? Well, setidaknya terasa semakin dekat. Saya ingin mengatakan rencana peluncuran aplikasi ini sedikit terlambat tetapi karena Koprol belum benar-benar membuat sesuatu di negara-negara di mana iPhone digunakan secara lebih signifikan, hal ini mungkin bukan hal yang terlalu fatal. Pengembangan aplikasi Koprol untuk iPhone memang mengambil waktu cukup lama, mungkin hampir sama dengan pengembangan aplikasi Bouncity untuk iPhone.

Beberapa rancangan aplikasi yang saya lihat pada bulan Juni menunjukkan pendekatan yang sama sekali berbeda jika dibandingkan dengan aplikasi Android yang dirilis pada bulan Oktober. Rancangan tersebut terlihat lebih mirip dengan aplikasi Foursquare yang telah diperbarui dan dirilis beberapa hari kemudian, yang mendorong saya untuk berpikir bahwa para desainer di Koprol sebenarnya tidak kalah.

Aplikasi Foursquare pada waktu itu memperkenalkan desain baru dan elemen baru. Kemiripan pendekatan antara dua aplikasi ini mengejutkan saya kemudian saya ingat bahwa kedua desain tersebut – Koprol dan Foursquare – tampaknya telah mengambil acuan dari Instagram, baik disengaja atau sebaliknya. Pada desain awal Koprol sebenarnya ada halaman kumpulan foto seolah-olah untuk mendorong kegiatan berbagi foto.

Aplikasi yang terlihat sekarang bisa jadi sama atau bisa juga tidak dengan rancangan yang saya lihat bulan Juli, tetapi post foto di bawah ini bisa menjadi tanda bahwa aplikasi Koprol untuk iPhone telah ada dan mungkin akan segera dirilis. Kecuali Wieky sedang bermain-main dengan ID dari aplikasi tersebut.

Kamis kemarin saya menghabiskan sebagian besar waktu saya dengan beberapa manajer produk serta agen humas untuk Nokia Indonesia bersamaan dengan peluncuran ponsel qwerty + touchscreen andalan Nokia, Asha 303. Ponsel yang saya pikir akan menjadi pesaing yang cukup kuat di pasar ponsel seperti Indonesia. Ponsel ini mengusung sistem operasi S40 tetapi menawarkan kemampuan populer yang dicari dari smartphone yang memiliki harga lebih mahal. Saya dan pihak Nokia membahas banyak poin tentang posisi Nokia di Indonesia maupun di antara para pesaing.

Ya, Nokia telah jatuh pada masa-masa sulit, pencipta kategori produk smartphone ini sedang dirundung berbagai masalah. Penjualan menyusut, pangsa pasar menukik tajam, keuntungan raib, sahamnya tidak lagi diperdagangkan di banyak pasar saham terbesar di dunia.

Di tangan saya ada sebuah Nokia N9 yang baru saja kembali dari koma. Dalam perbincangan dengan pihak Nokia, kami juga berbicara tentang strategi musik Nokia dan pasar ponsel di Indonesia. Saya telah menggunakan Nokia Music di N9 saya dan saya pikir, saya bisa memberikan beberapa pikiran saya tentang layanan ini secara langsung.

A foot in the door

Tanpa masuk pada hal yang spesifik, saya akan mengatakan bahwa Nokia berada di posisi terbaik di antara semua pemain lain dalam industri yang bisa membawa era musik digital di Indonesia secara benar. Perangkat yang tersedia semakin baik, layanan musik serta toko aplikasi dari Nokia adalah fondasi dari sebuah ekosistem yang baik. Nokia hanya perlu menyelesaikan pekerjaan mereka di berbagai hal detail lain.

Banyak orang mengatakan jangan berfokus pada detail, tetapi saya pikir Anda perlu memberikan perhatian lebih pada detail. Jika Anda melihat gambaran besar, penting bagi Anda untuk dapat meminimalkan hal-hal kecil yang dapat merusak atau mengubah pengalaman menakjubkan menjadi pengalaman yang biasa-biasa saja, seperti layaknya mengemudikan mobil kemudian Anda mendapati bahwa spion depan Anda telah hilang.

Nokia juga perlu untuk lebih fokus. Dalam lima atau lebih tahun terakhir, Nokia telah memiliki produk yang memenuhi setiap pangsa pasar. Alih-alih berfokus membuat beberapa produk yang benar-benar hebat, Nokia justru menghabiskan semua usahanya untuk meluncurkan segala jenis produk yang bisa mereka bayangkan.

Awal tahun Nokia telah berkomitmen akan fokus pada sembilan kategori produk, mulai dari seri 100 Nokia sampai dengan seri 900. Nokia juga telah berkomitmen untuk menggunakan Windows Phone untuk smartphone dan S40 untuk ponsel non-smartphone. Nantinya S40 akan dikembangkan menjadi hal yang lebih baru, namun Nokia belum mengumumkan hal ini lebih lanjut.

Pada saat ini saya pikir Nokia terlalu fokus pada semua opsi yang mereka pikir konsumen mungkin inginkan, bukan apa yang seharusnya konsumen butuhkan.

Para manajer lokal jelas tidak memiliki kontrol atas keputusan-keputusan ini tetapi sejauh ekosistemnya berjalan, apa yang berkembang bisa benar-benar dibangun dan ditumbuhkan. Pembuat ponsel tradisional mulai kalah atas gempuran perusahan teknologi yang memiliki ekosistem, seperti Apple dan Google yang kini mengambil pasar perusahaan yang dulunya adalah raja dari pembuat ponsel. Ekosistem adalah masa depan perusahaan mobile. Bukan lagi hanya tentang perangkat, namun lebih pada apa yang perangkat tersebut bisa lakukan.

Dengan Asha 303, saya pikir Nokia telah melakukan sesuatu yang benar. Ponsel ini mungkin tidak memiliki fasilitas BlackBerry Messenger tetapi selama ponsel ini bisa digunakan untuk mengakses Facebook, Twitter, WhatsApp, musik, dan bahkan Angry Birds dengan lancar, perangkat ini telah berhasil menutupi sebagian besar kebutuhan konsumen ponsel Indonesia. Ponsel ini bahkan memiliki peta lokal yang bisa diunduh ke kartu memori telepon.

Sekarang masalahnya tinggal meyakinkan konsumen bahwa dengan harga sekitar $160, mereka dapat melakukan apa yang smartphone, dengan harga lebih mahal, dapat dilakukan.

Loyalitas merek

Salah satu manajer bertanya mengapa pemilik iPhone tampaknya begitu terikat pada perangkat mereka, mengapa mereka begitu loyal kepada iPhone. Bagi saya, jawabannya terletak tidak hanya pada perangkat keras iPhone. Apple tidak diragukan lagi telah membuat berbagai gadget yang paling diinginkan di planet ini. Apple hanya membuat segelintir model dan mereka membuatnya dengan baik. Mereka juga mengelilingi produknya dengan ekosistem konten yang tak kalah baik.

Apple juga memiliki reputasi puluhan tahun dalam membuat produk berkualitas tinggi, bahkan sering kali memberikan fasilitas yang lebih dari pada janji yang mereka berikan. Meskipun Apple bukan tanpa kekurangan, tetapi kelalaian yang ada belum bisa dikatakan mengurangi reputasi baik perusahaan ini di mata pelanggan baru.

Setengah dari produk Mac dibeli oleh orang-orang yang baru memiliki produk Apple, hampir ¾ iPad 2 dibeli oleh mereka yang belum memiliki iPad, dan iPhone tetap mendominasi penjualan smartphone yang dijual di seluruh dunia, selain itu iPod juga menjadi pilihan sebagai alat untuk memainkan musik portabel standar selain smartphone.

Semua orang di industri tahu bagaimana Apple beroperasi (jika tidak, mereka harus) dan semua pemain utama mencoba untuk meniru, sebagian besar tidak berhasil karena ada banyak detail yang perlu diperhatikan secara seksama. Sejauh ini para pesaing Apple masih gagal untuk mengeksekusinya. Eksekusi ekosistem ini sangat penting karena jika gagal akan menyebabkan kerugian sanat besar ketika konsumen menyadari apa yang terjadi.

Kembali ke pertanyaan tentang loyalitas merek, sebuah laporan dari GfK menemukan bahwa 84% dari pemilik iPhone akan tetap pada pilihannya dibandingkan dengan 60% dari pemilik Android dan 48% dari pemilik BlackBerry.

“Ruang bagi pemilik merk untuk menarik pelanggan dari pesaing telah berkurang dan imbalan yang tertinggi akan jatuh pada mereka yang dapat menciptakan pengalaman pengguna yang paling harmonis dan mengembangkan loyalitas merek,” kata GfK.

Di seluruh wilayah negara-negara kaya dan negara-negara maju, ekosistem dominan iPhone dapat mengikat pelanggan, namun di negara-negara berkembang, dengan konektivitas internet mobile yang lambat dan iTunes Store yang belum menyediakan musik, ada kesempatan besar bagi pemain lain untuk mengambil peluang ini, memimpin dan membangun fondasi yang kuat.

Nokia Indonesia memiliki peluang untuk mengambil kesempatan ini, hanya perlu cukup pintar untuk menempatkan dirinya secara strategis dan membuat gerakan yang benar. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Pada hari Jumat kemarin, Bouncity akhirnya meluncurkan aplikasi Android mereka. Walaupun Bouncity sebelumnya hanya memiliki satu aplikasi, yaitu untuk BlackBerry, sebenarnya telah tersedia juga versi mobile web sejak Agustus lalu. Pada peluncuran Bouncity di awal Juni, tim dibalik pengembangan layanan ini telah berjanji untuk merilis aplikasi untuk iPhone dan Android pada akhir Juli, tetapi jelas peluncurannya tertunda.

Keputusan untuk meluncurkan aplikasi BlackBerry sebelum versi lain berdasarkan alasan bahwa terdapat jumlah serta aktivitas pengguna jaringan sosial di Indonesia yang signifikan berpusat di ponsel BlackBerry. Meski pengguna mobile internet di Indonesia bukan berpusat pada smartphone, namun mereka belum tentu merupakan target market dari layanan Bouncity.

Pada bulan Juli, COO Bouncity, Kevin Osmond telah memperlihatkan tampilan dari aplikasi Bouncity untuk iPhone ini nantinya, ia juga mengakui bahwa aplikasi itu mungkin hadir agak lama – beberapa bulan lagi, meskipun Kevin tidak menjelaskan alasan penundaan rilis.

Kurang lebih seminggu yang lalu, saya mendapat informasi bahwa aplikasi untuk Android akan dirilis lebih dulu daripada versi iPhone, hal ini sedikit mengejutkan saya karena aplikasi untuk iPhone telah dikembangkan jauh sebelumnya. Faktanya, pengembangan aplikasi untuk iPhone segera dimulai setelah aplikasi untuk BlackBerry tersedia, jadi apakah yang menjadi alasan penundaan untuk merilis aplikasi bagi pengguna iPhone?

Setelah berbincang dengan beberapa orang dari Bouncity, tidak ada seorang pun yang mengatakan alasan penundaan tersebut, namun mereka semua terlihat cukup frustrasi karena tidak dapat merilis aplikasi iPhone pada waktu yang ditentukan, dan satu orang mengatakan bahwa peluncuran iOS 5 juga berkontribusi pada proses pengerjaan ulang aplikasi, meski ia menolak untuk menguraikan lebih lanjut apa penyebabnya.

Akankah rilis dari aplikasi iPhone dan Android bisa membantu pengenalan dan penggunaan Bouncity? Sulit untuk mengatakannya saat ini, dan jika melihat dari sisi adopsi pengguna, sepertinya Bouncity belum mendapatkan dorongan yang cukup besar agar aplikasi ini digunakan oleh banyak orang. Apakah mereka tidak terlalu tertarik untuk melakukan tantangan yang ada di Bouncity? Apakah imbalan atau insentif tidak cukup menarik? Apakah tantangan yang diberikan terlalu menuntut?

Perspektif lain dalam hal ini bisa jadi dikarenakan banyaknya layanan online lain yang minta perhatian pengguna. Ada Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, BBM, Tumblr, Koprol, Instant Messaging, blog, serta berbagai situs lain yang semuanya meminta perhatian untuk digunakan, yang akhirnya membuat orang-orang mulai kehilangan minat dalam mengambil aktivitas online lain. Sudahkah kita mencapai batas penggunaan jumlah layanan Internet, atau Bouncity hanya belum mendapat formula yang tepat?