Kalau Anda kebetulan membaca majalah Bloomberg Businessweek edisi Bahasa Indonesia, dalam beberapa edisi kebelakang, Anda mungkin akan melihat sebuah artikel advertorial serta iklan dari salah satu penyedia e-book di pasar lokal, Papataka.com. Setidaknya itu yang terjadi pada saya sendiri dan membuat saya penasaran untuk mengajukan beberapa pertanyaan ke Papataka.com.

Akhir minggu kemarin saya mendapatkan jawabannya, Papataka memang mengadakan kerjasama dengan Bloomberg, yang telah mengakuisisi Businessweek. Kerjasama yang terjadi adalah pemasangan iklan serta kesepakatan khusus, selain iklan berbayar, mereka juga akan mengadakan kerjasama semacam publishing deal yang akan dijalankan bersama.

Pemasangan iklan ini juga tidak terlepas dari pangsa pasar pembaca e-book yang disediakan Papataka yang satu segmen dengan para pembaca majalah Bloomberg Businessweek yaitu kalangan bisnis, sesuai dengan koleksi buku digital yang disediakan Papataka.com.

Promosi menjadi hal penting yang memang harus dijalankan Papataka, seperti yang pernah saya sebutkan dituliskan sebelumnya, meski peminat e-book cukup tinggi di tingkat lokal, namun untuk toko semacam Papataka yang juga menyediakan dedicated e-reader masih tergolong baru, dimana fasilitas bagi pengguna yang bisa membeli buku secara langsung masih butuh pengenalan, dan ini juga dilakukan oleh Papataka, dengan ‘menyisihkan’ jumlah cukup besar untuk urusan promosi. Selama Q4 akhir tahun kemarin, Papataka cukup gencar untuk melakukan promosi, seperti mengikuti pameran, kini mereka juga telah memiliki showroom dan galeri di Plaza Indonesia. Penempatan iklan juga menjadi salah satu sarana promosi yang tetap akan dilakukan tahun 2011.

Pertumbuhan e-book dan e-reader secara global juga cukup menarik, Google telah secara resmi meluncurkan Google eBookstore, dan akhir tahun kemarin, atau beberapa minggu yang lalu, Amazon mengumumkan berita tentang Kindle, yang menjadi produk paling laris di tahun 2010, Bloomberg menyebutkan penjualan produk ini mencapai 8 juta. Persaingan antara perangkat e-book ini dikaitkan juga dengan kemunculan iPad yang dianggap akan ‘membunuh’ perangkat e-reader semacam Kindle, nyatanya tidak (atau setidaknya belum).

Berita ini juga yang membuat Papataka tetap optimis ditengah tren perangkat tablet yang juga terjadi di Indonesia, selain mendukung penuh buku digital yang bisa dibaca diperangkat e-reader, mereka juga cukup optimis dengan pertumbuhan perangkat tablet yang menjadi saingan untuk membaca konten digital, karena selain menyediakan dedicated e-reader, koleksi e-book mereka juga bisa dibaca di perangkat lain, seperti yang dijelaskan oleh Pak Kaliman dari Papataka.com, “buku-buku Papataka saat ini sudah bisa dibaca di iPad dan iPhone, dengan men-download third party program, Bluefire dan Filer app. Untuk Andorid base, Q2 2011 Bluefire akan me-release apps untuk Android, jadi terkaver semuanya.”

Sayangnya, untuk jumlah pendapatan dari Papataka, setidaknya menjelang dan sesudah promosi yang mereka lakukan tidak bisa disebutkan, jadi kita tidak bisa melihat bagaimana efek dari strategi mereka, apakah efektif atau tidak, namun dari keterangan tentang jangka kontrak selama 2 tahun dengan Bloomberg, sepertinya Papataka cukup optimis menempatkan iklan di majalah sebagai salah satu strategi yang tepat untuk produk mereka.

Sedangkan untuk kerjasama penerbitan dengan Bloomberg juga belum ada detail yang bisa dibagikan, tetapi kerjasama yang dilakukan seputaran penerbitan materi bacaan berbasis digital. Mungkin semacam edisi majalah Bloomberg Businessweek versi e-book atau buku digital yang berkaitan dengan konten yang dimiliki Bloomberg, misalnya telaah tentang topik keuangan atau semacamnya.

Saat ini Papataka juga telah memiliki dedicated e-reader terbaru yang juga iklannya saya lihat di media cetak, yaitu iRiver Cover Story. Selain fasilitas WiFi, iRiver ini menggunakan teknologi e-ink, tersedia fasilitas MP3 player, voice recorder, juga terdapat fasilitas yang mendukung Papataka yaitu akses ke Papataka (mobile store) untuk menjelajah buku serta mengunduh e-book langsung dari e-reader tersebut.

Disamping toko untuk belanja online dengan produk fisik, sepertinya pertumbuhan penjualan retail e-book juga bisa dicermati tahun depan, terutama untuk pasar lokal. Beberapa penyedia layanan yang sudah berjalan juga akan terus membenahi layanan mereka, ada juga yang baru akan terjun ke pangsa pasar e-book. Seperti layanan NulisBuku yang dikabarkan sedang menyiapkan untuk merilis versi e-book dari buku yang ada di layanan mereka.

Kalau membaca buku Long Tail – Chris Anderson, salah satu kelebihan dari produk digital adalah masalah penyimpanan (gudang produk) yang tidak membutuhkan dana sebesar gudang fisik, dan untuk penjualan, meskipun produk yang terjual jumlahnya kecil tapi biasanya semua produk yang dipajang bisa terjual, artinya stok barang pasti ada yang terjual, dan ini merupakan beberapa keunggulan dari penjualan digital, dimana toko dan produknya sama-sama dalam bentuk digital.

Kita lihat tahun 2011, apakah pasar e-book ini akan semakin seksi, terutama untuk e-book berbayar? Meski gempuran tablet terus datang, namun kalau melihat pertumbuhan pasar international, Kindle mampu bertahan dengan kemunculan tablet, apakah tren ini juga akan ikut hadir di Indonesia? Anda punya pendapat, mari tuliskan komentar Anda.

Foto diambil dari majalah Bloomberg Businessweek, edisi 35/02 – 08 Desember 2010.

Tangal 6 desember kemarin Google akhirnya meluncurkan layanan Google eBookstore, sebuah toko buku digital yang akan menjual Google eBooks, yang merupakan koleksi buku Google yang disimpan di cloud, yang tersedia secara gratis atau pun berbayar.

Google eBooks dapat dinikmati dengan menggunakan berbagai perangkat yang terhubung dengan internet. Pengguna bisa membaca Google eBooks dari perangkat bergerak seperti aplikasi di Android atau iPhone/iPad/iPod Touch, membaca berbagai macam koleksi melalui web atau perangkat khusus untuk membaca eReader seperti Nook atau eReader keluaran Sony.

Para pembaca atau mereka yang tertarik membaca atau memiliki Google eBooks bisa mencari buku digital yang mereka sukai lewat Google eBoosktore, membacanya secara langsung di web atau membaca menggunakan berbagai perangkat yang kompatibel dengan layanan Google eBooks.

Karena data Google eBooks disimpan cloud maka pengguna hanya membutuhkan jaringan internet untuk mengakses berbagai koleksi buku digital. Google sendiri menjelaskan bahwa telah ada sekitar 3 juta koleksi Google ebooks gratis serta ratusan ribu judul yang telah tersedia untuk dibeli oleh penguna.

Fasilitas dari Google eBoostore sediri menyediakan berbagai kategori buku digital, Anda bisa melakukan pencarian berdasarkan kategori ini atau memilih berbagai koleksi yang menjadi koleksi paling populer yang ditampilkan di halaman muka Google eBooksotre oleh Google. Untuk para pengguna di U.S. sendiri, Google telah memberikan display khusus untuk buku terbaru yang bisa langsung dipilih atau dibeli.

Para pengguna dari Indonesia baru bisa menikmati koleksi yang tersedia di Google eBookstore untuk koleksi gratisan, sedangkan untuk buku, majalah atau terbitan yang dijual, termasuk koleksi terbaru keluaran penerbit belum tersedia. Namun, seperti layaknya berbagai layanan dari Google, mereka juga telah menyiapkan untuk memperluas pangsa pasar secara internasional.

Untuk masalah partnership, Google juga mempersilahkan para calon pembeli atau pembaca untuk membeli atau mencari Google ebooks dari Google eBookstore atau dari penjual independen atau retail toko buku lain yang merupakan partner dari layanan Google eBooks, seperti ShopIndie Bookstores, Alibris, dan Powells.com. Untuk Google eBooks yang dijual di Google eBookstore, Google akan menggunakan Google Checkout sebagai cara untuk melakukan pembayaran.

Jika Anda mencoba membaca mengguna PC atau langsung di web (web reader) maka tampilan buku digital dari Google eBooks ini akan ditampilkan secara penuh dilayar peramban. Beberapa fasilitas yang disediakan antara lain fasilitas mirip daftar isi yang memudahkan Anda untuk meloncat dari satu bab ke bab lain, fasilitas untuk melakukan perubahan jenis huruf, tampilan membaca, ukuran teks serta jarak antara baris teks satu dengan lainnya serta pengaturan untuk kerataan teks.

Google juga telah memiliki layanan yang mengumpulkan dan memindahkan dalam bentuk digital sekitar 15 juta buku dari lebih dari 35.000 penerbit, 40 perpustakaan, 100 negara dan lebih dari 400 bahasa dalam layanan Google Books, dan berbagai koleksi buku digital ini juga akan dapat dicari lewat layanan pencarian Google Books pada kolom pencarian untuk area penelitian yang tersedia berdampingan dengan layanan eBookstore.

Bagi pengguna internet yang mengumpulkan berbagai informasi termasuk buku digital, seperti saya, tambahan layanan seperti Google Books dan layanan Google eBookstore akan menambah tambahan akses untuk mendapatkan informasi, terutama untuk berbagai buku yang disediakan secara resmi, namun satu pertanyaan bagaimana layanan ini akan berdampak bagi layanan lokal seperti Evolitera atau Papataka yang, meski tidak sama persis, baik dari cara membaca ebook serta beberapa fasilitas lain, namun masing-masing layanan juga menyediakan berbagai buku digital yang bisa dibaca atau diunduh.

Meski pangsa pasar dua startup lokal ini punya kelebihan untuk pangsa pasar lokal, dengan menyediakan berbagai ebook dari penulis atau penerbit lokal namun, seperti yang disebutkan oleh Google sendiri, Google eBookstore adalah sebuah langkah awal dari menyediakan informasi serta hiburan yang ada di buku digital, dan pangsa pasar untuk area buku yang dijual juga akan semakin ditambah.

Saat ini Evolitera punya sisi lokal yang cukup kuat dengan menyediakan berbagai koleksi bacaan digital berhasa Indonesia yang cukup banyak, pendekatan dengan menyediakan fasilias untuk menerbitakan karya secara langsung juga menjadi salah satu kelebihan yang dimilikinya, fasilitas buku digital yang disediakan secara gratis juga adalah kelebihan lain. Namun untuk koleksi buku digital yang telah menjadi domain publik dan buku digital klasik (gratisan), sepertinya mereka akan bersaing dengan koleksi yang dimiliki Google.

Sedangkan untuk Papataka, selama Google belum menyediakan cakupan wilayah Google eBookstore yang luas, persaingan belum begitu ketat, setidaknya untuk pangsa pasar lokal, namun kemungkinan kesamaan buku yang dijual, karena Papataka juga menyediakan buku terbaru dalam format digital (Adobe EPUB eBook) persaingan untuk merilis atau menjual buku digital keluaran terbaru akan terbuka lebar. Salah satu kekuatan tambahan yang dimiliki Papataka adalah tersedianya buku digital lokal serta kemudahan pembayaran dengan fasilitas bank lokal.

Di sisi lain, persaingan dalam bisnis akan memacu tingkat kreativitas dari masing-masing layanan, terutama untuk layanan lokal, akan menjadi menarik untuk melihat bagaimana perkembangan selanjutnya, terutama adaptasi dari pengguna sendiri atas peluncuran Google eBoostore yang  akan berhubungan dengan tingkat persaingan dengan layanan lain.

Masih ingat dengan NulisBuku yang meski belum launching, saya pernah membahas dan mencoba memprediksikan layanan seperti apa yang akan mereka tawarkan, lalu masih ingat Evolitera, model aplikasi, yang termasuk salah layanan lokal yang mencoba membuka jalan baru bagi dunia tulis menulis yang ‘ramah’ internet.

Kini akan segera hadir, pemain baru lagi yang akan meramaikan dunia tulis menulis 2.0 di Indonesia, Papataka. Dari pengumuman di situs mereka, Papataka akan hadir bulan Mei 2010, yang berarti akan rilis dalam waktu dekat, mengingat bulan Mei hanya tersisa dua minggu lagi.

Papataka menyebut diri mereka sebagai ‘Indonesia’s first digital publication’ dan ‘web based digital content retailer’. Kalau mencoba melihat beberapa keterangan dari situs mereka, Papataka akan menjadi online store untuk berbagai buku elektronik alias eBook yang terdiri dari tidak hanya eBooks tetapi juga eComics dan eMagazines. Selain itu Papataka juga menawarkan koleksi mereka yang jumlahnya lebih dari 100.000 judul, eBooks, baik itu rilisan terbaru terlaris, atau eBooks favorit, komik dan koleksi judul-judul klasik yang biasanya sudah tidak ada lagi versi cetaknya. Tidak hanya itu, Papataka juga menyediakan platform khusus yang diperuntukkan bagi penulis independen untuk menerbitkan karya mereka lewat Papataka.

Yang menarik bagi saya sebenarnya layanan Papataka sebagai content retailer serta perangkat yang bisa digunakan dalam membaca produk-produk yang disediakan Papataka, yaitu produk mobile device, seperti iPhone atau Blackberry, PC, Mac dan dua device yang cukup menarik untuk diperhatikan bagaimana Papataka akan memanfaatkan trend tentang device ini, eBook Reader dan iPad.

Seperti yang ditulis Kompas, Papataka akan menjadi salah satu pemasok utama konten elektronik untuk ‘iRiver Story E802′, sebuah eBook reader keluaran Sony. Alat pembaca buku elektronik sebenarnya bisa menjadi pilihan baru bagi dunia tulis menulis di Indonesia, meski akan berbenturan dengan banyak sekali hal terutama yang berhubungan dengan pola perliaku konsumsi buku digital disini serte edukasi pasar, tapi ditengah kelesuan dunia tulis menulis dan buku di Indonesia, mungkin saja alat pembaca buku elektronik bisa memberikan angin segar untuk, setidaknya memberi nuansa baru dari dunia tulis menulis dan buku di tingkat lokal. (saya menyebutkan dunia buku di sini lesu karena, meski pertumbuhan penulis muda terus tumbuh, dan buku semakin menjadi gaya hidup, tapi perkembangan di belakang layar tidak memberikan indikasi perbaikan, seperti masalah distribusi, pembajakan, serta sistem diskon gila-gilaan yang mengindikasikan bahwa stok buku begitu menumpuk dan tidak berputar).

Meski belum tertarik membeli, tetapi saya salah satu yang termasuk ‘penggemar’ Kindle, dan sangat tertarik melihat berbagai perkembangan yang mereka lakukan, terutama karena device ini di dukung oleh Amazon yang punya koleksi buku cukup besar, dan menantikan kapan user di sini bisa menikmati pola pembelian online lewat Amazon dan membacanya di mobile device, termasuk PC, yang sampai saat ini Kindle untuk PC belum bisa dinikmati oleh user Indonesia.

Apalagi kini muncul iPad, yang salah satu strateginya adalah menyasar pada publisher untuk membuat konten mereka ramah iPad yang akan berperan dalam merubah pola baca user dari print behaviour ke digital behaviour. Memang kita harus terus berpikir tentang digital reading behaviour di sini, mengingat pola baca konvensional saja kita masih jauh dari cukup. Jadi pertanyaan tentang apakah penjualan buku digital bisa sukses, masih terus relevan.

Tapi setidaknya pasar untuk buku jenis ini, diatas kertas terbuka lebar, pertumbuhan smartphones (iPhone dan Blackberry) yang terus tumbuh, netbook dan notebook yang sudah menjadi gadget ‘wajib’ serta PC yang walaupun pertumbuhannya disalip laptop tapi masih menjadi produk yang ada disetiap rumah, setidaknya bagi konsumen SES A dan B. Dan, sepertinya itu pula yang ingin disasar Papataka.

Saya selalu gembira dan merasa bersemangat jika ada layanan yang mau mengembangkan dan membawa dunia buku serta tulis menulis kearah baru, seperti juga review saya atas berbagai layanan yang berhubungan dengan dunia buku digital atau web based di DailySocial, termasuk juga untuk Papataka, apalagi selain sebagai retailer konten digital, Papataka juga sepertinya akan menerbitkan naskah untuk mereka pasarkan, meski akan bersaing dengan Evolitera dan mungkin NulisBuku, tetapi market place adalah salah satu yang penting bagi pertumbuhan eBook dan konten digital lain, karena meski mudah membuatnya, eBook (misalnya dalam format PDF) proses menyebarkan apalagi menjual adalah problem tersendiri, meski kini ada Twitter dll, tetapi market place khusus untuk eBook, saya kira bisa membantu para pembuat konten atau pengarang dan penulis menjadi lebih bersemangat untuk berproduksi.

Satu yang pasti, kita memang belum bisa menilau lebih jauh dari layanan Papataka, sebagai content retailer, yang pasti riset adalah yang utama yang harus dilakukan Papataka, terutama yang berhubungan dengan behaviour atas konten digital yang akan mereka jual, selain data tentang apakah user disini sudah mau membeli untuk membaca di mobile device mereka, pilihan judul juga sepertinya harus dipikirkan, mungkin salah satu caranya adalah mencari penulis yang bukunya sedang naik penjualannya untuk diajak kerjasama atau kalau bisa menemukan naskah dari penulis yang bukunya laris untuk dibuatkan versi digitalnya dan menyebarkan pada user sebelum versi cetaknya rilis. Mirip dengan apa yang pernah dilakukan Dewi ‘Dee’ Lestari atas buku Perahu Kertas, yang sempat di rilis versi mobile, yang kontennya bisa dibaca di ponsel jauh sebelum versi cetak rilis.

Sebagai publisher, sepertinya sistem sharing cukup menarik, seperti yang disebutkan pada page Facebook mereka, dengan hanya mengambil 20% dari penjualan bersih buku, dan memberikan sisa 80% untuk penulis akan jauh lebih menarik dari sistem cetak/konvesional, yang biasanya terbalik, penulis yang hanya mendapatkan 10%-15% royalti, sisanya diambil penerbit, yang harus membaginya ke distributor atau retail. Meskipun sistem listing fee sebesar Rp. 150.000 mungkin belum cukup populer bagi penulis disini, lagi-lagi Papataka harus benar-benar bisa menonjolkan kelebihan mereka, dan mengedukasi pasar, sehingga para penulis menjadi semakin tertarik dengan layanan mereka.

Jika anda penasaran anda bisa langsung menuju situs mereka di sini, meskipun belum bisa menikmati daftar judul yang tersedia, tetapi anda bisa menerka-nerka layanan seperti apa yang akan mereka tawarkan dari kesan nyaman yang cukup diberikan dari situs mereka, yang berwarna dasar coklat dengan warna hijau di bagian tertentu.

Tidak lupa, jika anda punya saran dan kritik untuk Papataka, anda bisa share pendapat anda pada kolom komentar.

Membaca buku digital memang belakangan menjadi kebiasaan yang mulai menyebar di berbagai kalangan, kebanyakan berasal dari pembaca buku konvensional (print) yang mencari alternatif metode membaca buku. Di internet-pun anda bisa membaca buku-buku digital yang tersebar dan tidak sedikit yang dilepas secara cuma-cuma oleh penulisnya. Perangkat digital reader seperti Kindle, JooJoo dan iPad makin populer dan laris manis.

Evolitera, sebuah startup lokal yang bergerak di bidang buku digital beberapa hari lalu meluncurkan situsnya sebagai perkenalan terhadap para penulis dan penikmat buku digital. Namun Evolitera ini bukan startup biasa, prestasi yang diukirnya bisa dibilang cukup signifikan. Menjadi satu-satunya startup Indonesia yang mampu masuk ke Un-Conference, Singapura tahun 2009 silam. Belum lagi terpilih menjadi Best Creative Fellowship dari Indigo Awards dari Telkom. Semua prestasi itu dicapai sebelum live, kalau sudah live tentu bisa lebih banyak award lagi yang bisa digaet.

Dan menurut pendapat pribadi saya, Evolitera memiliki model bisnis yang sustainable, unik dan menguntungkan. Evolitera memungkinkan para penulis buku untuk mengunggah buku digital mereka dan mendapatkan uang dari tiap kali buku itu diunduh oleh user lain. Jadi nantinya di buku yang diunggah itu akan disisipkan iklan dari advertiser, dan setiap kali buku itu diunduh maka advertiser akan membayar kepada sang penulis buku. Pay per download, Advertiser keluar uang, Penulis dapat uang, dan anda bisa membaca buku digital secara cuma-cuma. Dan Evolitera sendiri mendapatkan uang dari bagi hasil dengan sang penulis buku. Istilah yang Evolitera gunakan : sponsorship.

Anggaplah seperti Google AdSense untuk buku digital.

Selain model bisnis seperti itu,  Evolitera juga masih membuka pintu untuk donasi dari para pembaca buku yang ingin menyumbang untuk sang penulis buku yang dia sukai. Jadi dengan adanya beberapa revenue model seperti ini Evolitera mampu membuka beberapa kesempatan mendatangkan uang, meskipun menurut saya lebih baik fokus ke salah satu model saja. Ujicoba model bisnis yang ada, dan tentukan pilihan akhir untuk pilihan yang paling efektif monetisasi.

Target utama dari Evolitera sendiri adalah penulis-penulis buku yang ingin mempublikasikan karyanya melalui dunia digital. Pada umumnya, prosedur untuk seorang penulis buku agar bukunya bisa diterbitkan oleh penerbit cukup panjang dan melelahkan. Evolitera berharap bisa menjawab pertanyaan ini dan sekaligus memberikan alternatif solusi monetisasi buku digital.

Anda suka menulis buku? Atau penikmat buku digital? Sampaikan pendapat anda di kolom komentar.

Barnes & Noble, penerbit buku terkemuka di dunia hari ini meluncurkan Barner & Noble eBookstore, sebuah situs yang ditujukan untuk jual beli ebook sekaligus tempat mengunduh buku versi digital untuk dibaca di smartphone dan laptop.

Buku-buku digital ini mendukung berbagai macam perangkat, antara lain Windows dan Mac bahkan juga menjangkau para pengguna iPhone dan juga Blackberry. Untuk harga per buku, Barnes & Noble akan terus menempel ketat pesaing utamanya, Amazon. Barnes & Noble mengklaim saat ini sudah ada 700.000 buku yang siap dibeli dan dibandrol dengan harga $9.99, beda tipis dengan Amazon ($10).

Barnes & Noble juga dikabarkan telah mengadakan perjanjian kerjasama dengan Plastic Logic, sebuah perusahaan pembuat perangkat display tipis untuk membaca teks dalam jumlah besar. Amazon sendiri beberapa waktu lalu telah mengadakan perjanjian kerjasama juga dengan New York Times untuk mengirimkan konten buku diluar Kindle dalam tujuan untuk memperluas bisnis buku digital selain di Kindle.

Yang pasti, persaingan Amazon dengan Barnes & Noble menjadi makin ketat saja. Namun Amazon juga harus tetap mampu membagi-bagi fokusnya dengan persaingannya dengan PayPal dan para kompetitor lainnya. Karena Amazon memiliki banyak sekali bisnis, maka kompetitornya pun makin banyak.

Rupanya Google ini gerah juga melihat Amazon meraup banyak keuntungan berjualan ebook sebagai dukungan untuk perangkat Kindle. Kini kabarnya Google sudah mulai merencanakan untuk ikut berjualan ebook, menurut New York Times.

Pada acara BookExpo Convention di New York akhir minggu kemarin, Google mengindikasikan bahwa perusahaan raksasa itu sedang memperkenalkan sebuah program yang mengijinkan penerbit buku untuk menjual buku versi digitalnya di Google. Langkah ini tentu akan membawa Google ke dalam persaingan langsung dengan Amazon yang sudah menjalankan bisnis berjualan buku online ini sejak 1994.

Google dalam strateginya melawan Amazon bisa saja memanfaatkan kelemahan Amazon seperti pricing yang kurang berpihak pada publisher dan juga dukungan device untuk Kindle. Melihat dari permintaan pasar, tentu Google harus lebih sensitif dalam menentukan harga yang tidak otoriter (seperti Amazon) dan mampu memuaskan pihak publisher dan juga consumer.

Mampukah Google mengincar pasar retail? Meskipun terkesan masih coba-coba, tetap ada kemungkinan Google bisa unggul kalau Amazon tetap ngotot tidak ingin mendengarkan suara konsumen dan publisher.